আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা
আমাদের প্রতিশ্রুতি

bdd99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। bdd99-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bdd99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য

bdd99-এ আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণী সংরক্ষণ করি না।

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য
• লেনদেন স্থিতি ও রেফারেন্স আইডি

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পাতা ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার প্রদত্ত তথ্য প্রাথমিকভাবে bdd99-এর পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা, বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান এবং আপনার গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ সংরক্ষণ।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং যেকোনো অনিয়মিত কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে অপব্যবহার, বা আর্থিক জালিয়াতির ক্ষেত্রে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার সমস্যার কার্যকর সমাধান দিতে এবং ভবিষ্যতে উন্নততর সেবা প্রদানের জন্য সেই যোগাযোগের বিবরণ রাখি। আপনার সমস্যার প্রেক্ষাপট বোঝার জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা bdd99-এর পরিষেবা আরও উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সাধারণত সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তযোগ্য নয় — যেমন কোন গেম ক্যাটাগরি বেশি জনপ্রিয়, কোন সময়ে ট্র্যাফিক বেশি ইত্যাদি।

কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bdd99 কুকি ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অপরিহার্য কুকি: আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখা এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করা।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলতে পারে।

আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

bdd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: সাইটের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্বাচিত প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার রোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য আপনার কাছে উপস্থাপন করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ভুল তথ্য থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে দ্রুততার সাথে সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক ও লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে অনুরোধকৃত সব তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মোছা সম্ভব না-ও হতে পারে।

মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা বা অফার পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করব। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

bdd99 আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময় রাখে যতটুকু প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও যুক্তিসংগত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের বিবরণ আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের বিবরণ পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• কুকি ও লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তা মুছে ফেলি বা ব্যক্তি-পরিচয় অপসারণ করি।

২১+ বয়সের নীতি

bdd99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

bdd99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব;
• আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি;
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।